Veelgestelde vragen
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket onderweg is.
Let op: Levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes of bij vertragingen bij de vervoerder.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 18 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier.
Dit heeft een belangrijke reden: bij Solunari kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.
Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.
Hoe verloopt het bestelproces?
We hebben hier een speciale pagina aan gewijd: Bestellen en Levering.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen via onze pagina: Volg je bestelling.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij verzenden internationaal. De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie.
Verzenden naar Nederland, België en Duitsland is gratis.
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer eerst of je je bestelling hebt gevolgd via onze Volg je bestelling - pagina.
Helpt dit niet of zie je geen duidelijke status? Stuur ons dan een bericht via de contactpagina . We helpen je zo snel mogelijk verder.
Kan ik retourneren of ruilen?
Ja. We hebben hier een speciale pagina aan gewijd: Retourneren en Ruilen.
Kan ik een artikel ruilen?
Ruilen volgt het proces van retourneren en opnieuw je gewenste artikel bestellen. Dit staat uitgelegd op de pagina: Retourneren en Ruilen.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket onderweg is.
Let op: Levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes of bij vertragingen bij de vervoerder.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 18 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier.
Dit heeft een belangrijke reden: bij Solunari kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.
Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.
Hoe verloopt het bestelproces?
We hebben hier een speciale pagina aan gewijd: Bestellen en Levering.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen via onze pagina: Volg je bestelling.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij verzenden internationaal. De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van je locatie.
Verzenden naar Nederland, België en Duitsland is gratis.
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer eerst of je je bestelling hebt gevolgd via onze Volg je bestelling - pagina.
Helpt dit niet of zie je geen duidelijke status? Stuur ons dan een bericht via de contactpagina . We helpen je zo snel mogelijk verder.
Kan ik retourneren of ruilen?
Ja. We hebben hier een speciale pagina aan gewijd: Retourneren en Ruilen.
Kan ik een artikel ruilen?
Ruilen volgt het proces van retourneren en opnieuw je gewenste artikel bestellen. Dit staat uitgelegd op de pagina: Retourneren en Ruilen.