FAQ
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist. Hinweis: In besonders geschäftigen Zeiten oder bei Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters kann es zu Abweichungen kommen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 18 Werktage – je nach Produkt und Anbieter. Dafür gibt es einen guten Grund: Bei Solunari setzen wir bewusst auf einen nachhaltigeren Ansatz.
Anstatt auf schnelle Lieferungen mit hohem CO₂-Ausstoß zu setzen, arbeiten wir mit einem „Made-to-Order“- und „Optimized Shipping“-System. Das bedeutet: Produkte werden erst nach deiner Bestellung versendet. So vermeiden wir Überproduktion, Materialverschwendung und unnötige Rücksendungen. Oft bündeln wir außerdem Sendungen, um Transportwege zu reduzieren und Emissionen zu senken. Auf diese Weise tragen wir zu einer nachhaltigeren Welt bei – und können dir gleichzeitig besondere Produkte zu fairen Preisen anbieten.
Wie läuft der Bestellprozess ab?
Dazu haben wir eine eigene Seite eingerichtet: Bestellung und Lieferung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung über unsere Seite Bestellung verfolgen nachverfolgen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Zielland. Für Lieferungen nach Deutschland, Belgien und die Niederlande ist der Versand kostenlos.
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfe zunächst den Status auf unserer Seite Bestellung verfolgen. Wenn das nicht weiterhilft oder du keine klare Information findest, kontaktiere uns bitte über die Kontaktseite. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Dazu haben wir eine eigene Seite erstellt: Rückgabe und Umtausch.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch erfolgt wie eine Rückgabe. Danach kannst du den gewünschten Artikel einfach neu bestellen. Details dazu findest du auf der Seite Rückgabe und Umtausch.
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist. Hinweis: In besonders geschäftigen Zeiten oder bei Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters kann es zu Abweichungen kommen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 18 Werktage – je nach Produkt und Anbieter. Dafür gibt es einen guten Grund: Bei Solunari setzen wir bewusst auf einen nachhaltigeren Ansatz.
Anstatt auf schnelle Lieferungen mit hohem CO₂-Ausstoß zu setzen, arbeiten wir mit einem „Made-to-Order“- und „Optimized Shipping“-System. Das bedeutet: Produkte werden erst nach deiner Bestellung versendet. So vermeiden wir Überproduktion, Materialverschwendung und unnötige Rücksendungen. Oft bündeln wir außerdem Sendungen, um Transportwege zu reduzieren und Emissionen zu senken. Auf diese Weise tragen wir zu einer nachhaltigeren Welt bei – und können dir gleichzeitig besondere Produkte zu fairen Preisen anbieten.
Wie läuft der Bestellprozess ab?
Dazu haben wir eine eigene Seite eingerichtet: Bestellung und Lieferung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung über unsere Seite Bestellung verfolgen nachverfolgen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Zielland. Für Lieferungen nach Deutschland, Belgien und die Niederlande ist der Versand kostenlos.
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfe zunächst den Status auf unserer Seite Bestellung verfolgen. Wenn das nicht weiterhilft oder du keine klare Information findest, kontaktiere uns bitte über die Kontaktseite. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Dazu haben wir eine eigene Seite erstellt: Rückgabe und Umtausch.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch erfolgt wie eine Rückgabe. Danach kannst du den gewünschten Artikel einfach neu bestellen. Details dazu findest du auf der Seite Rückgabe und Umtausch.