Rückgabe und Umtausch

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Schade! Zum Glück ist die Rückgabe bei Solunari ganz einfach.

Der Umtausch erfolgt wie bei einer Rücksendung. Anschließend können Sie das gewünschte Produkt erneut bestellen. Der Versand ist völlig kostenlos.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Darüber hinaus bieten wir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie, sodass Sie noch etwas Zeit haben, Ihre Meinung zu ändern.

Bedingungen:

• Zurückgegebene Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden und mit noch angebrachten Anhängern und Etiketten versehen sein.
• Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn der Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurde.

Bitte beachten Sie : Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Rückgabe oder Umtausch in 3 einfachen Schritten:

• Schritt 1: Rücksendeformular anfordern

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [klantenservice@solunari.nl]. Wir senden Ihnen dann das Rücksendeformular zu.

• Schritt 2: Senden Sie Ihr Paket

Bitte senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Rücksendeadresse.

Stellen Sie sicher, dass das Paket einen Track & Trace-Code hat. Als Absender sind Sie für die Rücksendung verantwortlich. Bewahren Sie diesen Code daher gut auf.

• Schritt 3: Erhalten Sie Ihren Kaufbetrag zurück

Sobald Ihre Rücksendung unbeschädigt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.